Agentes especializados que entienden el contexto y las políticas de tu negocio, realizan el trabajo repetitivo y colaboran con las personas cuando hace falta criterio.
Atiende, agenda y deriva según las políticas del negocio.
Cualifica y cultiva cada lead entrante.
Persigue los seguimientos que la gente olvida.
Rellena huecos y evita las ausencias.
Mantiene en marcha los planes de cuidado y las revisiones.
Recupera pagos, con tacto y a tiempo.
Se encarga del back-office que te frena.
Protege la retención con contacto proactivo.
Elige el trabajo que debe asumir — recepción, ventas, seguimiento, cobros u operaciones.
Aprende qué sabe tu negocio, cómo quiere actuar y qué decisiones requieren aprobación.
Empieza con un alcance controlado, muestra su trabajo y deriva a una persona cuando corresponde.
Gobernado desde el diseño
Los agentes no deberían ser una caja negra. Su alcance, sus decisiones y sus acciones deben poder revisarse, y una persona debe conservar siempre el control de las excepciones y decisiones sensibles.
Analiza datos y prioriza
Inicia y sigue conversaciones
Prepara el traspaso al equipo
Reserva una demo y definimos qué agente podría ampliar mejor la capacidad de tu equipo.